Storing en problemen met je warmtepomp
Een warmtepomp kan storingen geven door een verkeerde instelling, een vuile filter, een bevroren verdamper of een fout in het koudemiddelcircuit. Bij een foutcode of uitval kijk je eerst naar stroom, thermostaat en filters. Voor ingrepen aan het koudemiddel geldt: laat een gecertificeerde monteur komen, zelf onderhoud aan het circuit mag niet.
Gecontroleerd op 11 november 2026, bronnen onderaan.
Waarvoor zoek je een warmtepomp?
Op deze pagina
- Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een storing?
- Waarom warmt mijn warmtepomp niet op?
- Mag je zelf onderhoud of reparatie aan een warmtepomp doen?
- Wat betekenen de foutcodes op mijn warmtepomp?
- Wanneer moet ik een installateur inschakelen bij een storing?
- Hoe herken je een probleem met de compressor?
- Veelgestelde vragen
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een storing?
Meestal ligt het aan een verkeerde instelling, een vervuild filter, een lege condensafvoer of een stroomonderbreking. Controleer die punten eerst, want ze vragen geen monteur. Pas als die basiszaken in orde zijn, kijk je verder naar het koudemiddelcircuit of de compressor.
Bij een storing kijk je eerst naar de eenvoudige zaken, in deze volgorde:
- Controleer of de warmtepomp spanning heeft en of de groep in de meterkast niet is uitgeschakeld.
- Kijk of de thermostaat op de juiste temperatuur en modus staat.
- Reinig of vervang de luchtfilters als die vuil zijn, want een vervuild filter vermindert de luchtstroom en kan een storing veroorzaken.
- Controleer of de condensafvoer vrij is, vooral bij lucht-water- en lucht-lucht-warmtepompen.
- Kijk of de buitenunit niet bedekt is met bladeren, sneeuw of ijs.
Pas als al deze punten in orde zijn, is een technische storing waarschijnlijker. Noteer dan de foutcode die op het display staat. Die code helpt een installateur om gericht te zoeken. Blijf niet te lang zelf proberen. Bij een foutcode die na een reset terugkomt, schakel je beter een gecertificeerde monteur in.
Waarom warmt mijn warmtepomp niet op?
Dat kan komen doordat de thermostaat te laag staat, de cv-ketel bij een hybride opstelling het overneemt, of de warmtepomp in een storing staat. Kijk eerst naar de ingestelde temperatuur en de modus. Daarna controleer je of de buitenunit ijsvrij is en of er een foutcode op het display staat.
Een warmtepomp geeft warmte af op een lagere temperatuur dan een cv-ketel. Daardoor voelen radiatoren soms lauw aan terwijl de woning toch op temperatuur komt. Controleer dus eerst de ruimtetemperatuur en niet alleen de temperatuur van de radiator.
Staat de thermostaat op verwarmen en hoog genoeg? Bij een hybride opstelling kan de cv-ketel het overnemen als de warmtepomp niet genoeg vermogen levert of in storing staat. Kijk of de buitenunit ijsvrij is: een dikke ijslaag kan de luchtstroom blokkeren. Tijdens een ontdooicyclus kan er stoom of water onder de buitenunit liggen, dat is normaal. Levert de warmtepomp helemaal geen warmte, dan is er mogelijk een foutcode. Raadpleeg de handleiding of schakel een installateur in.
Mag je zelf onderhoud of reparatie aan een warmtepomp doen?
Nee, voor werk aan het koudemiddelcircuit mag je als consument niet zelf sleutelen. Bedrijven die met koudemiddel werken hebben BRL 100 nodig, monteurs BRL 200. Installatie of onderhoud aan het circuit is voorbehouden aan gecertificeerde vakmensen.
Werk aan het koudemiddelcircuit is wettelijk voorbehouden aan gecertificeerde personen. De Europese F-gassenverordening (Verordening (EU) 2024/573) verplicht dat natuurlijke personen die apparatuur installeren of onderhouden, gecertificeerd zijn. In Nederland stellen Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) dat bedrijven die met koudemiddel werken BRL 100 nodig hebben en monteurs BRL 200.
Voor consumenten betekent dit: je mag zelf geen leidingen openen, koudemiddel bijvullen of onderdelen in het circuit vervangen. Ook het controleren van drukken hoort bij gecertificeerd werk. Sinds 1 januari 2026 mogen voor onderhoud of service van warmtepompen geen F-gassen met een GWP van 2.500 of meer gebruikt worden. Een installateur die zich daaraan houdt, gebruikt dus enkel toegestane koudemiddelen.
Wil je zeker weten dat je met een bevoegde partij te maken hebt, vraag dan naar het BRL 100-certificaat van het bedrijf en het BRL 200-certificaat van de monteur.
Wat betekenen de foutcodes op mijn warmtepomp?
Foutcodes verschillen per merk en type. In de handleiding van je toestel staat welke code bij welk probleem hoort. Noteer de code en raadpleeg die lijst voordat je een monteur belt.
Elke fabrikant hanteert eigen foutcodes. De betekenis vind je in de installatie- of gebruikershandleiding van jouw toestel. Sommige codes wijzen op een sensorprobleem, andere op een te hoge of te lage druk in het koudemiddelcircuit.
Noteer de exacte code en eventuele knipperpatronen voordat je iemand belt. Geef ook door wat er net voor de storing gebeurde: viel de stroom uit, was er een ontdooicyclus, of hoorde je een vreemd geluid. Reset niet telkens opnieuw zonder de code te noteren; daarmee wis je nuttige informatie voor de diagnose.
Bij codes voor hoge of lage druk, lekkage of een sensorstoring is het verstandig om een gecertificeerde installateur in te schakelen. Die kan met de juiste meetapparatuur bepalen wat er aan de hand is en of er koudemiddel bijgevuld of een onderdeel vervangen moet worden.
Wanneer moet ik een installateur inschakelen bij een storing?
Schakel een installateur in zodra de storing in het koudemiddelcircuit zit, de compressor vreemd klinkt, of de foutcode na een reset terugkomt. Ook bij lekkage van koudemiddel of een bevroren verdamper die niet ontdooit, is een vakman nodig.
Schakel direct een installateur in bij signalen die wijzen op een koudemiddellek, zoals een sissend geluid, olieachtige vlekken bij leidingen, een sterke geur of een warmtepomp die steeds minder warmte levert. Ook een verdamper die na een ontdooicyclus bevroren blijft, hoort door een vakman beoordeeld te worden.
Een foutcode die na een reset meteen terugkomt, is een ander signaal om te stoppen met zelf proberen. Een compressor die hard tikt, warm aanvoelt of zeer vaak aan- en afslaat, kan duiden op een mechanisch probleem.
Bij twijfel is de vuistregel: alles achter de buitenmantel van het koudemiddelcircuit is voor een gecertificeerde monteur. Vraag bij het maken van de afspraak expliciet of het bedrijf BRL 100 heeft en of de monteur BRL 200 gecertificeerd is.
Hoe herken je een probleem met de compressor?
Een compressor die kortcyclisch aanslaat, hard tikt of warm aanvoelt kan wijzen op een storing. Ook als de warmtepomp blijft draaien maar geen warmte levert, kan de compressor niet goed werken. Laat dat beoordelen door een gecertificeerde monteur.
De compressor is het hart van de warmtepomp; hij perst het koudemiddel rond en maakt warmteoverdracht mogelijk. Een gezonde compressor draait doorgaans rustig en schakelt niet onnodig vaak aan en uit.
Let op deze signalen: de compressor slaat elke paar minuten aan en weer af, maakt een hard tikkend of schurend geluid, of voelt abnormaal warm aan. Als de buitenunit draait maar de woning niet warmer wordt, kan de compressor niet goed comprimeren.
Deze symptomen kun je niet zelf verhelpen. Een gecertificeerde monteur meet de drukken en temperaturen in het circuit en beoordeelt of de compressor vervangen moet worden. Blijf in de tussentijd niet proberen het systeem te forceren; dat kan meer schade veroorzaken.
Wanneer eerst iets anders?
Controleer deze punten eerst, voor je een installateur belt. Zo voorkom je een onnodige afspraak en geef je een monteur meteen de juiste informatie.
- De warmtepomp reageert niet en het display is donker.
- Controleer de groep in de meterkast en of de stekker of hoofdschakelaar aan staat. Test eventueel een ander apparaat op dezelfde groep.
- De binnenunit geeft een foutcode of knippert.
- Zoek de code op in de handleiding en noteer wat er staat. Kijk of er een eerste stap staat die je zelf mag uitvoeren, zoals een reset of filterreiniging.
- De warmtepomp verwarmt minder of stopt steeds.
- Controleer de thermostaat op temperatuur en modus, vervang of reinig de luchtfilters en kijk of de buitenunit vrij is van bladeren, sneeuw of ijs.
- Er ligt water of ijs rond de buitenunit.
- Kijk of de condensafvoer vrij is en of het water alleen tijdens of vlak na een ontdooicyclus verschijnt. Blijft er continu water lopen, noteer dan het tijdstip en de hoeveelheid.
- Je hoort een hard, onregelmatig geluid uit de buitenunit.
- Maak een korte video met geluid en noteer wanneer het optreedt. Dat helpt een installateur bij de diagnose, maar raak de unit niet aan terwijl die draait.
Veelgestelde vragen
Hoe reset ik mijn warmtepomp na een storing?
De resetprocedure verschilt per merk en type. Kijk in de handleiding van jouw toestel welke knop of schakelaar je moet gebruiken. Noteer eerst de foutcode, want na een reset kan die informatie verdwijnen. Reset niet herhaaldelijk als de storing terugkomt.
Maakt een warmtepomp altijd geluid tijdens een ontdooicyclus?
Tijdens een ontdooicyclus kan de buitenunit een sissend of borrelend geluid maken en stoom afgeven. Dat is normaal. Hard bonken, schuren of aanhoudend lawaai hoort er niet bij en vraagt om controle door een installateur.
Hoe vaak heeft een warmtepomp onderhoud nodig?
Een vaste onderhoudsinterval noemen we hier niet, want die verschilt per merk en type. Kijk in de handleiding van je toestel wat de fabrikant aanraadt. Vraag bij twijfel aan een gecertificeerde installateur welke controle voor jouw opstelling zinvol is.
Wat betekent water onder de buitenunit?
Een plasje water onder de buitenunit kan condens zijn van een ontdooicyclus of normale condensafvoer. Dat is meestal onschuldig. Ligt er continu water, of ruik je koudemiddel, schakel dan een installateur in.
Kan ik een storing aan mijn warmtepomp voorkomen?
Je verkleint de kans op storingen met eenvoudig onderhoud: filters schoonhouden, de buitenunit vrijhouden van bladeren en ijs, en de condensafvoer controleren. Laat daarnaast periodiek een gecertificeerde monteur het koudemiddelcircuit en de elektrische aansluitingen nakijken.
Bronnen
Enkel bronnen die we effectief hebben opgehaald, met de datum van de laatste controle.
Gecontroleerd op 11 november 2026
Redactie De Juiste Warmtepomp
Hoe we rekenen en bronnen controleren, lees je op onze werkwijze. Wijzigingen aan regelingen staan in het wijzigingslog.
Onze werkwijze · Wijzigingslog
Laatst inhoudelijk gewijzigd op 11 november 2026
De Juiste Warmtepomp is een kennis- en keuzeplatform, geen installateur.